Acerca de nosotros

Freshworks hace que las empresas puedan satisfacer a sus clientes y empleados de forma rápida y sencilla. Lo logramos adoptando un nuevo enfoque para crear y entregar software como servicio que sea asequible, rápido de implementar y diseñado para el usuario final. A diferencia del software antiguo, Freshworks crea tecnología que funciona para todos, lo que facilita el trabajo del personal de TI, atención al cliente, ventas, especialistas en marketing y RR.HH. y les permite satisfacer las necesidades de sus clientes.

Más de 50 000 empresas utilizan el SaaS de Freshworks para ofrecer una mejor experiencia a sus clientes (CX, CRM) y empleados (ITSM, HRSM).

La trayectoria de Freshworks

Una década democratizando la satisfacción
2010
Los fundadores Girish Mathrubootham y Shan Krishnasamy comienzan a trabajar en la creación de un software de atención al cliente basado en la nube y centrado en el usuario. Freshdesk se incorpora oficialmente.
2011
Freshdesk recauda su primera ronda de financiación, por un valor de un millón de dólares, de la empresa de capital de riesgo Accel y gana su primer cliente, Atwell College, Australia.
2012
Freshdesk recauda su segunda ronda de financiación, por un valor de cinco millones de dólares, de la empresa de inversiones con sede en Nueva York Tiger Global Management y Accel.
2015
Freshdesk adquiere 1CLICK.io, Konotor y Frilp.
2016
Freshdesk lanza su segundo producto: Freshsales, un producto de CRM
2017
Freshdesk Inc. cambia de nombre a Freshworks Inc.
2018
Freshworks supera los 100 millones de dólares en ingresos recurrentes anuales y presenta Freshworks 360, un conjunto de múltiples productos.
2019
Freshworks ingresa en tres informes del Cuadrante Mágico de Gartner en el segmento de Software de interacción con el cliente y figura en el puesto 40 de la lista Forbes Cloud 100 por tercer año consecutivo.
2020
Freshworks supera los 200 millones de dólares en ingresos recurrentes anuales y figura como la única empresa "visionaria" en el Cuadrante Mágico de Gartner en la categoría de CRM para centros de interacción con el cliente y asciende al puesto 16 en la lista Forbes Cloud 100.
2021
Freshworks supera los 300 millones de dólares en ingresos recurrentes anuales y sigue siendo la única empresa "visionaria" en el Cuadrante Mágico de Gartner en la categoría de CRM para centros de interacción con el cliente por segundo año consecutivo.